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Développer des pistes possibles dintervention 5. endobj
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4 0 obj Sensibilité aux conflits et prévention des conflits Critères minimums exigés (standards) • Institutions / experts ayant de l’expérience dans la sensibilisation en relation avec les conflits. Consiste à traiter les litiges « sur le fond » plutôt que sur l’argumentation. 0000011746 00000 n
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résolution efficace de la situation. 11751 0 obj<>stream
Les étapes de résolution de conflit (stratégie gagnant-gagnant) L’ÉVALUATION LA PRÉPARATION L’APPROCHE LA COMMUNICATION LA RÉSOLUTION Est-ce que ça en vaut la peine?
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Mode de résolution des conflits qui suppose que les personnes impliquées discutent de leurs besoins et de leurs intérêts en fonction d’atteindre une solution mutuellement acceptable. Elle consiste simplement à se retirer d’une situation dans laquelle il y a une menace de dispute ou qui existe déjà. ¾ La négociation est un mode de résolution des conflits qui suppose que les personnes impliquées discutent de leurs besoins et de leurs intérêts en fonction d’atteindre une solution mutuellement acceptable. 0000194263 00000 n
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Elle consiste simplement à se retirer d’une situation dans laquelle il y a une menace de dispute ou qui existe déjà. 0000047401 00000 n
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• Réponses aux 5 questions basées sur le principe «Do no harm» (voir page 3, Principe Do no harm). 0000159872 00000 n
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�͌���O�����Df�Id�h��J
�j^89�� La résolution de conflit est un concept associé aux relations humaines, principalement lié au management et aux méthodes et outils d'aide à la prise de décision.Elle consiste dans le choix d'une solution à un affrontement et sa mise en œuvre. 0000148407 00000 n
xԽۮdϖ�u_O�.��\��+��l#Y��ԲeP7`7/�o���9g��U�HtK��=*r�8|�C���?���/����������������z�z�||�>_^ί��/����?�ۗ���������ǿ�������/����W~��N/'t|��xoU�������z�������w���/����Y��x�����z>����/��������/�����m�Ё����r~�˿{����}�����_�Ż��;������~�^Z��-zP�B���B��7 endobj
��i����U�_k���g �Ը������_4�a�Y�!�q-G&�.�i��Qu����Y�Ӏ>-����zqRX��a��N��C�>��gS�N-��/�I�L���x�$͘��
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Identifier les intérêts et besoins des parties 3. n���6 << /Length 5 0 R /Filter /FlateDecode >> Les étapes ci-dessous vous aideront à résoudre les conflits en collaboration : 1re étape. Nous ne parlerons donc bien évidemment pas de conflit social mais de conflits internes résultant de la communication de groupe, des tensions qui se forment autour de l’activité de … %����
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Expliquez le problème tel … %%EOF
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Chapitre 2 : La communication dans la résolution des conflits Une approche culturelle et communicationnelle de la résolution des conflits –Chapitre 2 1/21 Ludovic CHARTON – Mémoire de Licence A.E.S.
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